A Figurino Dançar-te-ei preza pela sua satisfação e quer garantir a melhor experiência de compra em nossa loja online. Para isso, elaboramos esta Política de Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail: contato@figurinosdancarteei.com.br.

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO:

1.1 O cliente possui o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

1.2 Para exercer o direito de arrependimento, o produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, com o lacre original, acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal.

2. TROCAS

2.1 A Figurino Dançar-te-ei aceita a troca de produtos mediante contato prévio em caso de:

* Produto com defeito de fabricação;
* Produto em desacordo com o pedido realizado;
* Insatisfação com o produto (dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento).

2.2 Para solicitar a troca, o cliente deverá entrar em contato com a Central de Relacionamento através do e-mail contato@figurinosdancarteei.com.br, informando o número do pedido, o motivo da troca e, se aplicável, fotos do produto com defeito.

2.3 A Figurino Dançar-te-ei analisará a solicitação e, estando de acordo com as condições da Política de Trocas e Devoluções, fornecerá um código de autorização de postagem para que o cliente envie o produto de volta à loja, sem custos adicionais.

3. DEVOLUÇÕES

3.1 Para produtos devolvidos dentro do prazo de arrependimento (7 dias corridos) ou em casos de defeito de fabricação/produto em desacordo com o pedido, o cliente poderá optar por:

* Reembolso integral do valor pago pelo produto e frete (se aplicável);
* Crédito na loja online para utilizar em uma nova compra.

3.2 O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento e análise do produto pela Figurino Dançar-te-ei.

4. CONDIÇÕES GERAIS PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

* A troca ou devolução do produto somente será efetivada após análise das condições do mesmo pela Figurino Dançar-te-ei. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
* Caso as condições para troca e devolução não sejam cumpridas, o produto será devolvido ao cliente, sem aviso prévio, sendo o frete de reenvio de responsabilidade do cliente.
* É imprescindível que o cliente entre em contato com a Central de Relacionamento da Figurino Dançar-te-ei através do e-mail contato@figurinosdancarteei.com.br ANTES de devolver qualquer produto.
* Embalagens avariadas no transporte: recuse o recebimento do produto e entre em contato imediatamente com a Figurino Dançar-te-ei.

5. DISPOSIÇÕES FINAIS

5.1 A Figurino Dançar-te-ei se reserva o direito de modificar a presente Política a qualquer tempo, mediante publicação em seu site.

5.2 Em caso de dúvidas ou para maiores esclarecimentos, entre em contato com nossa Central de Relacionamento através do e-mail: contato@figurinosdancarteei.com.br.

Comprometemo-nos a tornar sua experiência de compra a mais satisfatória possível!