Política de Entrega
1. CONSIDERAÇÕES GERAIS:
A presente Política de Entrega visa estabelecer os termos e condições aplicáveis à entrega dos produtos comercializados pela [Nome da Loja], doravante denominada simplesmente “Loja”. É fundamental que o cliente leia atentamente este documento antes de finalizar sua compra, declarando estar ciente e de acordo com todas as suas cláusulas.
2. PRAZO DE ENTREGA:
2.1. O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a localidade de destino e o tipo de frete escolhido pelo cliente no ato da compra.
2.2. O prazo de entrega começará a ser contado a partir da confirmação do pagamento, o que pode levar até 2 (dois) dias úteis após a aprovação da transação pela instituição financeira, no caso de pagamento via cartão de crédito.
2.3. A Loja se compromete a despachar os produtos em até 48 (quarenta e oito) horas úteis após a confirmação do pagamento, excetuando-se os pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados, os quais serão despachados no primeiro dia útil subsequente.
2.4. O cliente poderá consultar uma estimativa do prazo de entrega durante o processo de compra, no ato da simulação do frete, disponível no carrinho de compras.
3. ENTREGAS:
3.1. As entregas serão realizadas de segunda-feira a sexta-feira, em horário comercial, por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela Loja.
3.2. É responsabilidade do cliente manter seu cadastro atualizado no site da Loja, com informações precisas e completas acerca do endereço de entrega, incluindo nome completo, CPF/CNPJ, número da residência, complemento (se houver), bairro, cidade, estado e CEP. A Loja não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações cadastrais incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
3.3. A Loja se reserva o direito de cancelar a compra, sem prejuízo ao cliente, caso seja constatada a impossibilidade de entrega do produto em razão de erro ou ausência de informações cadastrais.
3.4. A entrega poderá ser realizada a terceiros, como porteiros, recepcionistas, familiares ou pessoas presentes no endereço indicado, mediante assinatura de comprovante de recebimento. Ressalta-se que a conferência da embalagem e dos produtos no ato da entrega é de responsabilidade do cliente ou da pessoa que recebê-los.
3.5. A Loja não se responsabiliza por eventuais danos, extravios ou violações dos produtos ocorridos após a entrega ser realizada e o comprovante de recebimento assinado.
4. ATRASOS NA ENTREGA:
4.1. A Loja se exime de responsabilidade por eventuais atrasos na entrega decorrentes de:
a) Ausência do cliente ou pessoa autorizada para receber o produto no endereço indicado, gerando a necessidade de nova tentativa de entrega.
b) Endereço cadastrado incorreto ou incompleto.
c) Mudança de endereço não comunicada previamente à Loja.
d) Eventualidades fora do controle da Loja, como acidentes naturais, greves gerais, pandemias, atos de terrorismo, decisões governamentais, ou quaisquer outros eventos de força maior, nos termos do artigo 393, do Código Civil Brasileiro.
e) Greves ou paralisações no serviço dos Correios ou transportadoras, sem aviso prévio.
f) Áreas classificadas pelos Correios como de “risco”, sujeitas a prazos diferenciados de entrega, por questões de segurança pública.
4.2. Nas hipóteses previstas nas alíneas “a”, “b” e “c” do item 4.1, o cliente será responsável pelo pagamento de novo frete para reenvio do produto.
4.3. Na hipótese da alínea “f” do item 4.1, o cliente será notificado e poderá optar por:
* Retirar o produto na agência dos Correios ou transportadora responsável, arcando com eventuais custos adicionais.
* Solicitar o reembolso integral do valor pago, caso não concorde com a nova forma de entrega.
5. DISPOSIÇÕES FINAIS:
5.1. A Loja se compromete a envidar seus melhores esforços para garantir a entrega dos produtos dentro dos prazos estipulados.
5.2. Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato com a Loja através dos canais de atendimento disponibilizados no site.
5.3. A presente Política de Entrega poderá ser atualizada a qualquer momento pela Loja, sendo válida a versão publicada em seu site na data da compra.
